Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETO
En LA CÁPSULA B2B, plataforma de comercio electrónico titularidad de ENDELAY ASSETS, S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, profesionales, distribuidores, proveedores y usuarios.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre la recopilación, utilización, almacenamiento, conservación y protección de los datos personales facilitados a través del sitio web https://b2b.lacapsula-shop.com.
LA CÁPSULA B2B es una plataforma destinada principalmente a la comercialización de productos entre empresas, autónomos, profesionales y distribuidores. Por ello, el tratamiento de los datos personales está vinculado fundamentalmente a la gestión de cuentas profesionales, relaciones comerciales, pedidos, facturación, envíos y atención al cliente.
ENDELAY ASSETS, S.L. tratará los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación de la finalidad, integridad y confidencialidad.
El acceso y navegación por nuestra plataforma no implica automáticamente el consentimiento para todos los tratamientos de datos personales. Cada tratamiento se fundamentará en la base jurídica que corresponda conforme a la legislación vigente.
2. NORMATIVA APLICABLE
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos y servicios electrónicos.
En particular, resultan aplicables las siguientes disposiciones:
-
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD).
-
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
-
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
-
Código de Comercio y demás disposiciones mercantiles, fiscales y administrativas aplicables a la actividad empresarial.
ENDELAY ASSETS, S.L. adoptará las medidas necesarias para cumplir las obligaciones que le correspondan como responsable del tratamiento de los datos personales.
3. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos, se facilita la siguiente información:
Responsable del tratamiento: ENDELAY ASSETS, S.L.
NIF: B40594244
Domicilio social: C/ Del Puigcampana 5, 46460 Silla, Valencia, España.
Correo electrónico: info@lacapsula-shop.com
Sitio web: https://b2b.lacapsula-shop.com
ENDELAY ASSETS, S.L. es responsable de determinar las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma.
Los usuarios podrán contactar con la empresa mediante el correo electrónico indicado para resolver cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales.
4. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS
En función de la relación comercial y de las funcionalidades utilizadas, LA CÁPSULA B2B podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, documento identificativo cuando sea necesario y datos de representación profesional.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y demás información necesaria para las comunicaciones comerciales y administrativas.
Datos profesionales y empresariales: razón social, NIF, nombre comercial, actividad económica, domicilio fiscal, información de facturación y documentación necesaria para verificar la condición de cliente profesional.
Datos comerciales y transaccionales: pedidos realizados, productos adquiridos, historial de compras, facturas, incidencias, devoluciones, condiciones comerciales y comunicaciones relacionadas con las operaciones.
Datos de pago: información necesaria para gestionar, identificar y conciliar las operaciones económicas realizadas mediante los métodos de pago disponibles.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador utilizado, identificadores de sesión, registros de acceso e información técnica relacionada con el funcionamiento y seguridad de la plataforma.
Datos de comunicaciones: información proporcionada mediante formularios, correo electrónico y canales habilitados para consultas y atención al cliente.
Con carácter general, no solicitamos categorías especiales de datos personales, al no resultar necesarias para el desarrollo de nuestra actividad comercial.
Los usuarios deberán proporcionar únicamente la información necesaria para la gestión de sus solicitudes y operaciones.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
5.1. Registro y administración de clientes profesionales
Gestionar las solicitudes de registro en la plataforma, verificar la identidad y condición profesional de los solicitantes y administrar las cuentas autorizadas.
La verificación podrá incluir información fiscal, empresarial o comercial cuando resulte necesaria para establecer una relación de distribución o venta mayorista.
5.2. Gestión de pedidos y operaciones comerciales
Procesar solicitudes de información, presupuestos, pedidos y operaciones de compraventa.
Esta finalidad incluye la confirmación de pedidos, preparación de mercancías, coordinación de entregas, seguimiento de envíos, gestión de incidencias y tramitación de devoluciones cuando corresponda.
5.3. Facturación y obligaciones legales
Emitir facturas, gestionar cobros, mantener registros administrativos y contables y cumplir las obligaciones fiscales y mercantiles establecidas legalmente.
5.4. Atención al cliente
Responder consultas, solicitudes de información, reclamaciones e incidencias relacionadas con los productos, pedidos o servicios ofrecidos.
5.5. Comunicaciones comerciales
Informar a los clientes profesionales sobre novedades, promociones, productos, disponibilidad de mercancías y condiciones comerciales, siempre que exista una base jurídica válida.
El destinatario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones publicitarias.
5.6. Seguridad y prevención del fraude
Mantener la seguridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas y proteger la integridad de los sistemas informáticos.
5.7. Mejora de los servicios
Analizar el funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia de navegación y los procesos comerciales.
Cuando estas actividades impliquen cookies o tecnologías no esenciales, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente.
6. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se fundamentará en las siguientes bases jurídicas, según la finalidad correspondiente.
Ejecución de contratos y medidas precontractuales — artículo 6.1.b del RGPD.
Para gestionar las relaciones contractuales con personas físicas que actúen como profesionales, tramitar pedidos, atender solicitudes vinculadas a la contratación y cumplir obligaciones derivadas de operaciones comerciales.
Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c del RGPD.
Para cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, contables y administrativas.
Interés legítimo — artículo 6.1.f del RGPD.
Cuando resulte aplicable, para gestionar relaciones comerciales con representantes de empresas, mantener comunicaciones profesionales necesarias, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de los sistemas.
Consentimiento — artículo 6.1.a del RGPD.
Para los tratamientos que requieran autorización previa, como determinadas comunicaciones comerciales o la utilización de cookies no necesarias.
Cuando exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos del artículo 21.2 de la LSSI-CE, podrán enviarse comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
7. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los formularios disponibles en LA CÁPSULA B2B podrán identificar determinados campos como obligatorios.
Estos datos serán necesarios para gestionar el registro profesional, tramitar pedidos, emitir facturas o atender las solicitudes realizadas.
La falta de aportación de información necesaria podrá impedir la prestación del servicio solicitado.
Los datos opcionales no serán imprescindibles para completar aquellas operaciones que no requieran dicha información.
8. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Cuando los datos correspondan a una empresa, el usuario deberá contar con la autorización o legitimación correspondiente para actuar en su representación.
ENDELAY ASSETS, S.L. podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario comprobar la identidad profesional del solicitante o verificar los datos comerciales facilitados.
Los usuarios deberán comunicar cualquier modificación relevante de sus datos para mantenerlos actualizados.
La empresa adoptará medidas razonables para corregir los datos personales inexactos de los que tenga conocimiento.
9. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos establecidos legalmente.
Se aplicarán los siguientes criterios:
Datos de cuentas profesionales: mientras se mantenga activa la relación comercial o resulte necesario gestionar operaciones pendientes.
Datos de pedidos y operaciones comerciales: durante la ejecución contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Documentación contable y mercantil: con carácter general, durante un mínimo de seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
Documentación fiscal: durante los plazos establecidos por la normativa tributaria, teniendo en cuenta que el plazo general de prescripción es de cuatro años, sin perjuicio de excepciones, interrupciones y obligaciones de conservación más prolongadas.
Consultas y comunicaciones: durante el período necesario para atender las solicitudes y, cuando proceda, durante los plazos de responsabilidad correspondientes.
Comunicaciones comerciales: mientras exista una base jurídica que permita su envío y hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza válidamente su derecho de oposición, cuando corresponda.
Registros técnicos y de seguridad: durante períodos proporcionados a sus finalidades y conforme a las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos dejen de resultar necesarios, se procederá a su supresión o bloqueo en los supuestos previstos legalmente.
10. DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS
ENDELAY ASSETS, S.L. no venderá bases de datos personales ni comunicará información a terceros para sus propias finalidades publicitarias sin una base jurídica válida.
No obstante, determinados datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para ejecutar operaciones comerciales o cumplir obligaciones legales.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
-
Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de pedidos.
-
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
-
Asesorías fiscales, contables y jurídicas.
-
Administraciones públicas y autoridades competentes.
-
Proveedores de servicios tecnológicos que intervengan en la gestión de la plataforma.
-
Otros destinatarios cuando exista una obligación legal o una base jurídica válida.
Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de ENDELAY ASSETS, S.L. deberán actuar conforme a los contratos y garantías exigidos por el artículo 28 del RGPD, cuando tengan la condición de encargados del tratamiento.
11. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y ALOJAMIENTO WEB
La plataforma LA CÁPSULA B2B utiliza servicios tecnológicos necesarios para su funcionamiento, mantenimiento, seguridad y gestión comercial.
11.1. Proveedor de alojamiento web: Raiola Networks
El sitio web https://b2b.lacapsula-shop.com se encuentra alojado mediante los servicios de RAIOLA NETWORKS, S.L., empresa especializada en alojamiento web e infraestructura tecnológica.
Los datos identificativos del proveedor son:
Razón social: RAIOLA NETWORKS, S.L.
NIF: B27453489
Domicilio social: Avenida de Magoi, 66, Semisótano Derecha, 27002 Lugo, España.
Sitio web: https://raiolanetworks.com
Política de privacidad: https://raiolanetworks.com/politica-de-privacidad/
Los datos identificativos anteriores corresponden a la información oficial publicada por el proveedor.
Raiola Networks proporciona la infraestructura técnica necesaria para el alojamiento y funcionamiento de la plataforma, incluyendo los recursos de servidor asociados al servicio contratado.
En la prestación de estos servicios, el proveedor podrá tener acceso técnico a determinados datos personales almacenados en el sitio web, exclusivamente en la medida necesaria para desarrollar las funciones contratadas.
Cuando actúe como encargado del tratamiento, dicho acceso deberá regularse mediante el correspondiente acuerdo conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.
ENDELAY ASSETS, S.L. establecerá las medidas contractuales y organizativas necesarias para garantizar que los proveedores tecnológicos traten los datos conforme a la normativa aplicable.
11.2. Plataforma de comercio electrónico: PrestaShop
LA CÁPSULA B2B funciona mediante el sistema de gestión de comercio electrónico PrestaShop.
Esta plataforma permite gestionar cuentas profesionales, catálogos, pedidos, datos de facturación y demás funcionalidades necesarias para la actividad comercial.
La utilización de PrestaShop como software no implica necesariamente que el fabricante de la plataforma tenga acceso a los datos personales de los clientes.
En caso de utilizar servicios externos, módulos o integraciones que impliquen tratamiento de datos por terceros, se evaluarán sus correspondientes condiciones y obligaciones de protección de datos.
11.3. Otros proveedores tecnológicos
Para desarrollar su actividad, ENDELAY ASSETS, S.L. podrá utilizar servicios de correo electrónico, gestión empresarial, sincronización de productos, facturación, transporte y soporte técnico.
Cuando estos servicios impliquen acceso a datos personales, se determinará la responsabilidad de cada proveedor y se formalizarán los acuerdos que resulten legalmente exigibles.
Los usuarios podrán solicitar información adicional sobre los destinatarios y categorías de proveedores que intervengan en el tratamiento de sus datos personales.
12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Determinados servicios tecnológicos utilizados por la empresa podrían implicar accesos o transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan estas transferencias, ENDELAY ASSETS, S.L. comprobará que se realicen conforme a los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD.
Entre las garantías legalmente admitidas se encuentran las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, las cláusulas contractuales tipo y otros instrumentos válidos, según corresponda.
Cuando resulte necesario, se aplicarán medidas complementarias de protección para garantizar un nivel adecuado de seguridad.
Los interesados podrán solicitar información sobre las transferencias internacionales efectivamente realizadas y las garantías aplicadas.
13. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos.
Derecho de acceso: conocer si sus datos personales están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos personales cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en los casos establecidos por la legislación, especialmente cuando los datos se utilicen para fines de mercadotecnia directa.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal o específica del tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento la autorización otorgada para tratamientos basados en el consentimiento.
Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas: en las circunstancias recogidas en el artículo 22 del RGPD.
Ejercicio de los derechos
Los interesados podrán enviar una solicitud a:
ENDELAY ASSETS, S.L.
Correo electrónico: info@lacapsula-shop.com
La solicitud deberá identificar el derecho que se desea ejercer e incluir la información necesaria para su correcta tramitación.
Solo se solicitará documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables.
Las solicitudes serán atendidas, con carácter general, en el plazo máximo de un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas.
Si el interesado considera que se han vulnerado sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
14. COMUNICACIONES COMERCIALES Y BAJA DE SUSCRIPCIÓN
LA CÁPSULA B2B podrá enviar información comercial relacionada con sus productos, promociones, novedades y servicios profesionales cuando exista una base jurídica válida.
Las comunicaciones podrán efectuarse mediante correo electrónico u otros canales legalmente permitidos.
Los destinatarios podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercer este derecho podrán utilizar el mecanismo de baja incorporado en los mensajes promocionales o enviar una solicitud a info@lacapsula-shop.com.
La solicitud de baja será gratuita y no afectará a las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, facturas u obligaciones contractuales.
No se utilizarán los datos personales para enviar publicidad de terceros para sus propias finalidades sin contar con una base jurídica adecuada.
15. POLÍTICA DE COOKIES
LA CÁPSULA B2B podrá utilizar cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento técnico del sitio web y ofrecer determinadas funcionalidades.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para gestionar sesiones, mantener la autenticación de usuarios, administrar el carrito de compra y garantizar la seguridad de la plataforma.
Las cookies analíticas, publicitarias y otras tecnologías no esenciales que requieran consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario las haya aceptado válidamente.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante las herramientas habilitadas en la plataforma.
La información completa sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y períodos de conservación estará disponible en la Política de Cookies.
Política de Cookies: https://b2b.lacapsula-shop.com/content/6-politica-de-cookies
16. MEDIDAS DE SEGURIDAD
ENDELAY ASSETS, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas se establecerán atendiendo a la naturaleza de la información tratada, los riesgos existentes y las características de la actividad empresarial.
Entre las actuaciones de seguridad podrán incluirse:
-
Control de acceso a las cuentas y sistemas administrativos.
-
Gestión segura de contraseñas y credenciales.
-
Mantenimiento y actualización de los sistemas informáticos.
-
Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
-
Protección de las comunicaciones mediante mecanismos de cifrado.
-
Supervisión de accesos y actividades potencialmente fraudulentas.
-
Restricción del acceso a la información por personal autorizado.
Las medidas de seguridad serán revisadas y adaptadas cuando resulte necesario.
Aunque se adoptarán medidas proporcionadas para proteger la información, ningún sistema informático puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos tecnológicos.
17. CONFIDENCIALIDAD
Los datos personales tratados por ENDELAY ASSETS, S.L. tendrán carácter confidencial.
El acceso a la información quedará limitado a aquellas personas que necesiten conocerla para desempeñar sus funciones.
El personal y los colaboradores autorizados deberán respetar las obligaciones de confidencialidad establecidas legal o contractualmente.
Estas obligaciones podrán mantenerse incluso después de finalizar la relación profesional, laboral o contractual.
La información personal no será utilizada para finalidades incompatibles con aquellas que justificaron su recopilación.
18. TRATAMIENTO DE DATOS EN RELACIONES COMERCIALES B2B
LA CÁPSULA B2B está dirigida a empresas, autónomos, profesionales y distribuidores.
Los datos relativos exclusivamente a personas jurídicas no constituyen, por sí mismos, datos personales protegidos por el RGPD.
No obstante, los datos que permitan identificar a personas físicas, incluidos profesionales autónomos, empresarios individuales y representantes de empresas, estarán sujetos a la normativa de protección de datos cuando resulte aplicable.
ENDELAY ASSETS, S.L. podrá tratar los datos de contacto profesional necesarios para desarrollar relaciones comerciales, tramitar solicitudes y ejecutar operaciones mercantiles.
Los usuarios que actúen en representación de empresas deberán proporcionar información profesional adecuada y contar con las facultades necesarias para realizar las operaciones correspondientes.
El registro en la plataforma podrá estar sujeto a la comprobación de la actividad profesional del solicitante.
19. PROTECCIÓN DE MENORES
LA CÁPSULA B2B está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en el marco de una actividad empresarial o profesional.
No está permitido el registro de menores de edad como clientes mayoristas.
Las operaciones comerciales deberán realizarse por personas con capacidad legal suficiente y, cuando corresponda, debidamente autorizadas para representar a una empresa.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores mediante los formularios de registro comercial.
Si se detecta que una cuenta profesional ha sido creada indebidamente por un menor, se adoptarán las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.
20. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
La plataforma podrá utilizar procedimientos automatizados de carácter técnico para gestionar sesiones, actualizar información comercial, procesar pedidos o aplicar controles de seguridad.
Estos procedimientos no implican necesariamente la adopción de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas.
En caso de implantarse sistemas sujetos a las obligaciones específicas del artículo 22 del RGPD, se facilitará la información correspondiente sobre su funcionamiento, finalidad y consecuencias.
Cuando resulte aplicable, se garantizarán los derechos de los interesados respecto a dichas decisiones.
21. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ENDELAY ASSETS, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o comerciales.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
Cuando los cambios afecten de manera sustancial a los tratamientos realizados o requieran obtener un nuevo consentimiento, se facilitará la información necesaria y se solicitará la autorización correspondiente.
Los usuarios podrán consultar en cualquier momento la versión vigente de esta política.
22. INFORMACIÓN ADICIONAL Y CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, los usuarios podrán contactar con:
ENDELAY ASSETS, S.L.
NIF: B40594244
Domicilio social: C/ Del Puigcampana 5, 46460 Silla, Valencia, España.
Correo electrónico: info@lacapsula-shop.com
Sitio web: https://b2b.lacapsula-shop.com
La presente Política de Privacidad se complementa con el Aviso Legal, la Política de Cookies y las Condiciones Generales de Contratación B2B publicadas en la plataforma.